Dina Coelho Beauty & Academy
A DC Beauty & Academy é uma academia de formação em estética localizada em São Miguel, Açores. Oferece workshops em áreas como depilação a laser, nail design, HIFU e técnicas de estética avançada. Liderada por uma formadora com experiência no setor, a academia tinha a oferta formativa, mas faltava-lhe um sistema para a promover de forma consistente.
Formações
B2C
"É incrível ver a IA em funcionamento."
— Cláudio Coelho, DC Beauty & Academy
O Desafio
A Solução
A Haven Media implementou um sistema completo de captação e gestão de leads, adaptado ao modelo de negócio de formações recorrentes: Campanhas de Meta Ads com ofertas rotativas por workshop, testando diferentes formações para identificar as que geravam maior procura. Várias campanhas foram acompanhadas de landing pages de alta conversão para melhorar a qualidade das leads. CRM implementado de raiz, permitindo pela primeira vez armazenar, organizar e reutilizar a base de dados de contactos. Leads que não converteram numa formação passam a ser nutridas e reativadas em campanhas futuras. Qualificação por inteligência artificial via WhatsApp, contactando e qualificando leads automaticamente. Com o volume de leads gerado, a equipa da DC Beauty não conseguiria responder manualmente a todos os contactos. A IA resolveu esse problema.
Os Resultados (2 meses, 6 campanhas)
327 leads geradas | €964 investidos Em apenas 2 meses e com menos de 1.000€ de investimento total, foram lançadas 6 campanhas para diferentes workshops, gerando um fluxo consistente de interessados para cada formação. CPL de 1,11€ na melhor campanha A campanha de Formação Unhas 3 em 1 gerou 241 leads a um custo por lead de apenas 1,11€, provando que uma oferta forte e alinhada com o público-alvo é o fator decisivo no sucesso de uma campanha. CPL médio de 2,95€ em todas as campanhas Mesmo nas formações de nicho, o custo por lead manteve-se competitivo, com a Haven Media a testar e otimizar continuamente para encontrar os ângulos vencedores.
Para além dos resultados em leads, a DC Beauty passou de um processo totalmente manual para um sistema profissional de gestão comercial. Contactos que antes se perdiam em folhas de Excel ficam agora armazenados num CRM, prontos para serem reativados na próxima formação. A inteligência artificial trata da qualificação inicial, e a equipa foca-se apenas nos contactos prontos para inscrição.
A Transformação Operacional